Benesse Holdings

たまひよSHOP

Cliant:Benesse Holdings, Inc.

Direction、UI/UX

// サービス内容

妊婦さんや育児中のママに役立つマタニティ・ベビー用品、内祝いのギフトを扱うベネッセの公式通販サイト。

// 業務内容

ベネッセ様案件の事業所責任者として、WEBディレクター兼プロジェクトマネジメントを担当。

たまひよSHOPのECサイト全体の制作・運用を行っており、プロジェクトマネジメントを行っておりました。ディレクターとしては、「内祝い」「マタニティ」「ベビー」の3ブランドのうち1ブランド(規模感:100ページ程度)のページ制作&ディレクションを担当していました。

代理店として常駐していたため、デザイン・コーディングはニアショア・オフショアを使用しての制作ディレクションを行い、システム制御が必要な領域においては、ベネッセ様の社内SEと連携し、サイトの運用&更新業務を行っていました。プロジェクトマネジメントとしては、3ブランドの進行確認、プロジェクトメンバーの労務管理、メンバーのリソース調整、事業所の売上管理などを行っていました。

体制:プロジェクトマネージャー兼ディレクター1人(私)、ディレクター3人

// 要望

定常運用とコンテンツ更新、毎年夏、冬のページリニューアル対応を行い、ベネッセ様のECサイトの売上に貢献する。

// 課題

毎年2回リニューアルを実施するため、ベネッセ様側で各種企画内容や伝えたい要素があまり明確化されていなかったので、企画書の精度も低かった。

// 解決方法

各ページの目的、伝えたい内容を、提示された資料をベースにヒアリングを行い、その場で要求整理を行いました。その後、認識齟齬がないようにデザイン前にしっかりと要素をのすり合わせを行い、各ページにおける役割を双方で認識合わせを行い、その後の制作&開発フェーズを進みました。

// 心がけていたこと

各コンテンツやページで伝えたい内容がふわっとしていたため、ヒアリング内容の元、昨年データや今までの傾向を元に、画面設計と要素選定を行い、デザインイメージがわくようなWFを提示し、担当者様が描くコンテンツやページを可視化することを心がけました。